Um sócio do restaurante Abbraccio, no ParkShopping,em Brasília, foi gravado discutindo com um motoboy que estava sentado na entrada do centro comercial, carregando o celular, no sábado (17). Veja vídeo no final da matéria.
Na gravação, o empresário aparece no telefone e, quando desliga, diz ao entregador: “Na minha loja você não pisa mais. Se eu pedir para alguém te ver aqui… Já vou te excluir do Ifood, beleza? Só isso que eu tenho para te falar”.
Depois, o empresário se vira para um funcionário do shopping e reclama: “Vocês não deviam deixar o cara com isso aqui para carregar. Isso aqui é do shopping. Vou ligar para o Carlos Alberto, porque isso aqui não pode acontecer. Não tem condições. Pago R$ 140 mil de aluguel para o motoboy sentar aqui e colocar o celular dele para carregar? Não vou nem a pau.”
O vídeo não mostra o que ocorreu antes da fala do empresário. Mas, de acordo com o Metrópoles, que obteve o vídeo, um entregador relatou que estava no local e presenciou a cena, que chamou de “humilhação”.
Ele contou que houve uma confusão por causa da demora no restaurante para preparar um pedido, e o motoboy, após esperar por mais de uma hora, se recusou a fazer a entrega.
O motoboy ouvido pelo site também informou que o local onde os entregadores estavam é um ponto de apoio justamente para que os profissionais possam carregar os celulares.
Em, nota, a Bloomin’ Brands, grupo detentor da marca Abbraccio, disse que “o que é retratado no vídeo não condiz com a nossa relação com os profissionais de entrega”. “Lamentamos o ocorrido”.
Confira a íntegra:
“Agradecemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido. Nós, da Bloomin’ Brands, grupo detentor da marca Abbraccio, informamos que o que é retratado no vídeo não condiz com a nossa relação com os profissionais de entrega. Lamentamos o ocorrido.
Estamos no Brasil há 23 anos e temos um relacionamento genuíno com as nossas pessoas e os fornecedores que trabalham conosco.
Informamos também que já conversamos com o sócio do restaurante em relação à condução do trabalho com os entregadores locais e já estamos apurando toda a situação e tomando as providências necessárias.
Nada justifica o desalinhamento com nossos procedimentos e, como mencionado, faremos a apuração do caso e já iniciamos a reorientação de todo o time do restaurante em relação à nossa filosofia para que situações como esta não voltem a acontecer.
Para nós, é muito importante reforçar que temos uma relação de respeito e profissionalismo com todos os motoboys responsáveis pela logística do nosso delivery e isso se reflete no dia a dia com o atendimento de milhares de pedidos todos os meses em todas as cidades onde estamos presentes.”
Classificação Indicativa: Livre
Twitter Por: Redação BNews
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